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インサイト

インサイトは診断機能が SIM の状態やセッション履歴などをもとに作成されます。インサイトをもとに、どの部分に問題があったかや対処についてのヒントを確認できます。

インサイトのパラメータ

診断機能で提示されるインサイトには ID・カテゴリ・重要度・メッセージ・参考 URL が付与されます。

  • ID : 各インサイトに振られる一意の ID
  • カテゴリ : どの部分で問題があった・問題がなかったかのカテゴリ
  • 重要度 : 以下の 4 段階。
    • ERROR : 該当カテゴリで問題があった
    • WARN : 問題の要因となる可能性がある
    • INFO : 該当カテゴリで問題があったが、他のカテゴリで問題があったまたは問題がなかったため重要ではない
    • NONE : 該当カテゴリで問題がなかった
  • メッセージ : リクエストに応じて日本語・英語のメッセージ
  • 参考 URL : 対処のヒントとなるドキュメントの URL

インサイトの一覧

インサイト IDカテゴリ重要度メッセージ (日本語)
INS0001SIMERROR / INFO (*)現在 SIM は休止中状態です。ユーザーコンソールから使用開始してください。
INS0002SIMERROR / INFO (*)現在 SIM は利用中断中状態です。ユーザーコンソールから使用開始してください。
INS0003SIMERROR / INFO (*)現在 SIM は解約済みです。再利用はできません。SIM の新規調達を検討してください。
INS0004SIMNONE現在 SIM は準備完了状態です。SIM からセッションが作成されれば通信できます。
INS0005SIMNONE現在 SIM は利用開始待ち状態です。SIM からセッションが作成されれば通信できます。
INS0006SIMNONE現在 SIM は使用中状態です。SIM からセッションが作成されれば通信できます。
INS0007SIMWARNINGSIM の状態を取得できませんでした。
INS0008SESSIONERROR / INFO (*)指定期間中にセッションイベントがありませんでした。オフラインだった可能性があります。
INS0009SESSIONNONE指定期間中にセッションイベントがありました。オンラインの期間があったと考えられます。
INS0010SESSIONNONE指定期間中はオンラインでした。
INS0011SESSIONNONE指定期間中はオンラインでした。
INS0012SESSIONWARNING一部のセッションの持続時間が平均から外れているようです。デバイスの稼働状況を確認してください。
INS0013SESSIONWARNINGIMEI ロックで許可されていない IMEI から接続されようとしていました。IMEI ロックの設定が誤っている場合は再設定してください。
INS0014SESSIONWARNINGMODIFIED のセッションイベントが複数確認されました。電波強度が悪い可能性があります。
INS0015SESSIONWARNINGCHAP 認証を利用しています。セッションを作成できない場合は username / password が正しいか確認してください。
INS0016DATAERROR / INFO (*)指定期間中にデータの送受信がありませんでした。
INS0017DATANONE指定期間中にデータの送受信がありました。
INS0018DATAWARNINGPrivate Garden を利用しています。SIM はインターネットへの直接通信ができません。
INS0019DATAWARNINGVPG のインターネットゲートウェイが無効です。SIM はインターネットへ通信できません。
INS0020DATAWARNINGVPG を利用しています。接続先への通信に失敗している場合は設定が正しいか確認してください。
INS0021OTHERSNONE選択した時間内にサービス稼働状態のイベントがありませんでした。
INS0022OTHERSWARNING選択した時間内にサービス稼働状態のイベントがありました。
(*) 重要度の ERROR と INFO
1 つの診断に対して ERROR は 1 つだけ返されます。同じ ID でも各カテゴリのインサイトに応じて重要度が変わります。

インサイトの注意点

  • インサイト は今後追加されます。
  • メッセージや参考 URL は変更される可能性があります。