診断機能の特徴
診断機能とは
診断機能は、指定した SIM ID・日時において接続のトラブルシューティングを支援します。診断のカテゴリ のどこで成功・失敗しているかを診断し、インサイト (診断結果) として重要度・メッセージ・対処の参考となるドキュメントを提示します。また、診断に指定した時間内に障害があった場合には合わせて SORACOM Status Dashboard も提示します。
診断機能が取得している情報
診断機能が取得している情報は、お客様が SORACOM API で取得できる情報と同じです。診断機能では以下のような SORACOM API で取得できる情報から問題を絞り込み、解決するためのヒントを提示します。
- SIM の情報 (getSim )
- セッション履歴 (listSimSessionEvents )
- データ通信量履歴 (getAirStatsOfSim )
- エラーログ (getLogs )
- グループの情報 (getGroup )
- VPG の情報 (getVirtualPrivateGateway )
SORACOM のサービス稼働状況は SORACOM Status Dashboard ページより取得しています。当ページは RSS フィードの購読もできます。
診断機能のメッセージ一覧
API で診断機能を実行し、メッセージに応じた監視をする場合は インサイト を参照してください。
診断機能で解決しない場合
診断機能で提示されたドキュメントでも解決しなかった場合は SORACOM サポートへ問い合わせてください。