プライマリメールアドレスは、ルートユーザーのメールアドレスです。プライマリメールアドレスは、以下の手順で変更できます。
- プライマリメールアドレスは削除できません。
- プライマリメールアドレスを変更するには、ルートユーザーで SORACOM ユーザーコンソールにログインしてください。SAM ユーザーでログインした場合は変更できません。
- プライマリメールアドレスを変更すると過去のサポートリクエストについて履歴が参照できなくなります。過去の履歴を参照するには、プライマリメールアドレスを変更後、SORACOM サポート にお問い合わせください。
- メールアドレスを追加する を参照して、メールアドレスを追加します。 
- のドロップダウンをクリックして、メールアドレスを選択します。    - に表示されているメールアドレスだけが選択できます。
- リカバリメールアドレス、請求メールアドレス、サポートメールアドレスに設定されているメールアドレスは選択できません。各メールアドレスを変更する操作は、リカバリメールアドレス / 請求メールアドレス / サポートメールアドレスを変更する を参照してください。
 
- をクリックします。 - パスワードを入力する画面が表示されます。 
- ルートユーザーのパスワードを入力して、 をクリックします。 - プライマリメールアドレスが変更され、 からメールアドレスが削除されます。また、変更前のプライマリメールアドレスに以下のようなメールが送信されます。    
プライマリメールアドレスに登録したメールアドレスは、ほかのオペレーターのプライマリメールアドレスとして利用できません。なお、ほかのオペレーターのリカバリメールアドレスなどでは利用できます。