リモート接続できないときは、以下の点をご確認ください。FAQ: SORACOM Napter トラブルシューティングガイド も参照してください。
接続元端末 (PC など)
- Napter での接続先の SIM がオンラインになっていること
- Napter で指定の接続先 IP アドレスが正しいこと
- デバイスに割り振られている IP アドレスではなく、Napter で払い出された IP アドレスとなります。
- Napter で指定の宛先ポートは正しいこと
IoT SIM を使用しているデバイス
- SIM がオンラインとなり、セルラー通信ができていること
- ファイアウォール設定で外部アクセスが制限されていないこと
IoT SIM を使用しているモバイルルーターの先のデバイスにリモート接続したい場合
- デバイスのデフォルトルートが IoT SIM を使用しているモバイルルーターに向いていること
- IoT SIM を使用しているモバイルルーターと接続しているポートがリンクアップしていること
- ファイアウォール設定で外部アクセスが制限されていないこと
- (ハブを介している場合) オートネゴシエーションは正常にされていること