MENU

Soracom

Users

よくあるお問い合わせ

リモート接続できないときは、以下の点をご確認ください。 SORACOM Napter トラブルシューティングガイドも参照してください。

接続元端末 (PC など)

  • Napter での接続先の SIM がオンラインになっていること
  • Napter で指定の接続先 IP アドレスが正しいこと
    • デバイスに割り振られている IP アドレスではなく、Napter で払い出された IP アドレスとなります。
  • Napter で指定の宛先ポートは正しいこと

IoT SIM を使用しているデバイス

  • SIM がオンラインとなり、セルラー通信ができていること
  • ファイアウォール設定で外部アクセスが制限されていないこと

IoT SIM を使用しているモバイルルーターの先のデバイスにリモート接続したい場合

  • デバイスのデフォルトルートが IoT SIM を使用しているモバイルルーターに向いていること
  • IoT SIM を使用しているモバイルルーターと接続しているポートがリンクアップしていること
  • ファイアウォール設定で外部アクセスが制限されていないこと
  • (ハブを介している場合)オートネゴシエーションは正常にされていること