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ドキュメント

よくあるお問い合わせ

リモート接続できないときは、以下の点をご確認ください。SORACOM Napter トラブルシューティングガイド も参照してください。

接続元端末 (PC など) 

  • Napter での接続先の SIM がオンラインになっていること
  • Napter で指定の接続先 IP アドレスが正しいこと
    • デバイスに割り振られている IP アドレスではなく、Napter で払い出された IP アドレスとなります。
  • Napter で指定の宛先ポートは正しいこと

IoT SIM を使用しているデバイス 

  • SIM がオンラインとなり、セルラー通信ができていること
  • ファイアウォール設定で外部アクセスが制限されていないこと

IoT SIM を使用しているモバイルルーターの先のデバイスにリモート接続したい場合 

  • デバイスのデフォルトルートが IoT SIM を使用しているモバイルルーターに向いていること
  • IoT SIM を使用しているモバイルルーターと接続しているポートがリンクアップしていること
  • ファイアウォール設定で外部アクセスが制限されていないこと
  • (ハブを介している場合) オートネゴシエーションは正常にされていること