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デフォルトでは、ソラカメ対応カメラ 1 台ごとに最大 72 時間の動画をエクスポートできます。このメッセージは、今月のエクスポート可能時間の消費時間が、動画のエクスポート可能時間の上限 (デフォルトで 72 時間) を超えたため、今月はエクスポートできないことを示しています。

• [月あたりの動画のエクスポート可能時間] を [今月の消費時間] よりも大きな値に設定すると、すぐにエクスポートできるようになります。詳しくは、動画のエクスポート可能時間の上限を設定する を参照してください。
• 翌月になって消費時間がリセットされると、再びエクスポートできるようになります。

• 指定されたデバイスには、指定された日時の録画映像がありません ( SCA0014 )
• ストリーミング URL が取得できませんでした ( SCA0016 )

指定された日時において、ソラカメ対応カメラからクラウドに映像が保存 (アップロード) されていません。以下の対応により改善する可能性があります。

• クラウド常時録画ライセンスを利用している場合は、ソラカメ対応カメラ設置場所のネットワーク環境を改善してください。
• ソラカメ対応カメラのファームウェアバージョンが古い可能性があります。ソラカメ対応カメラに最新のファームウェアバージョンがインストールされていることを確認 してください。