サポート
サポートへの問い合わせ方法
ソラコムサポート窓口へのお問い合わせ
ソラコムサポートへのお問い合わせは、以下のようにサポートサイトへアクセスしてください。
- ユーザーコンソールにログイン
- 画面右上の「サポート」ボタンをクリック
- 表示されるメニューリストから「お問い合わせ」を選択し、サポートサイトにアクセス
- 「マイアクティビティ」ページが表示され、お客様からの過去のお問い合わせがあれば一覧表示されます。
- 画面右上の「リクエストを送信」ボタンをクリック
- お問い合わせフォームに詳細をご記入の上「送信」ボタンをクリックし、サポートチケットを作成
サポート提供範囲などの詳細は お問い合わせ方法 を参照してください。
ネットプロテクションズ社へのお問い合わせ
ネットプロテクションズ (NP) 社へは、以下の NP 掛け払いサポートデスクより問い合わせられます。
[ NP 掛け払いサポートデスク ]
- TEL : 03-4577-9631
- MAIL : btob-support@netprotections.co.jp
- OPEN : 10:00-17:00 (土日祝日を除く)