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サポートへの問い合わせ方法

ソラコムサポート窓口へのお問い合わせ

ソラコムサポートへのお問い合わせは、以下のようにサポートサイトへアクセスしてください。

  1. SORACOM ユーザーコンソールにログイン
  2. 画面右上の「サポート」ボタンをクリック
  3. 表示されるメニューリストから「お問い合わせ」を選択し、サポートサイトにアクセス
  4. 「マイアクティビティ」ページが表示され、お客様からの過去のお問い合わせがあれば一覧表示されます。
  5. 画面右上の「リクエストを送信」ボタンをクリック
  6. お問い合わせフォームに詳細をご記入の上「送信」ボタンをクリックし、サポートチケットを作成

サポート提供範囲などの詳細は お問い合わせ方法 を参照してください。

ネットプロテクションズ社へのお問い合わせ

ネットプロテクションズ (NP) 社へは、以下の NP 掛け払いサポートデスクより問い合わせられます。

[ NP 掛け払いサポートデスク ]