Soracom

以下の FAQ を参照してください。

• 発注できない
  • FAQ: ユーザーコンソールで商品が発注できません
• IoT SIM の登録がうまくいかない
  • FAQ: ユーザーコンソールで特定地域向け IoT SIM の登録ができません
  • FAQ: 購入した SORACOM IoT SIM がユーザーコンソールに表示されません
• 通信できない
  • FAQ: SORACOM Air for セルラー 特定地域向け IoT SIM トラブルシューティングガイド【新規 SIM が接続できない場合】
  • FAQ: SORACOM IoT SIM SORACOM Air for セルラー トラブルシューティングガイド

上記の FAQ で解決しない場合は以下の情報を添えて SORACOM サポート にお問い合わせください。

• IoT SIM の IMSI
• ご利用中のデバイスの詳細 (メーカー、型番、製品名)
• トラブルが発生した時刻 (日本時間以外の場合はタイムゾーンもご記載ください)
• トラブルの詳細 (再現方法、発生条件、利用環境などできるだけ詳しくお知らせください)