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スタートガイド

トラブルシューティング

以下の FAQ をご確認ください。

上記の FAQ で解決しない場合は以下の情報を添えて サポート へお問い合わせください。

  • SIM の IMSI
  • ご利用中のデバイスの詳細 (メーカー、型番、製品名)
  • トラブルが発生した時刻 (日本時間以外の場合はタイムゾーンもご記載ください)
  • トラブルの詳細 (再現方法、発生条件、利用環境などできるだけ詳しくお知らせください)