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サポートチケットへ SORACOM サポートから返信があった際は、プライマリメールアドレス へメールが送信されます。プライマリメールアドレス以外のメールアドレスへも連絡が必要な場合には、サポートメールアドレス を設定してください。SORACOM サポートからのメールは、To にプライマリメールアドレス、CC にサポートメールアドレスが設定されます。

サポートメールアドレスは、以下の手順で追加できます。

1. メールアドレスを追加 します。
2. リカバリメールアドレス / 請求メールアドレス / サポートメールアドレスを変更 します。