SORACOM アカウント (オペレーター) を削除する前に、すべてのサービスを解約し、すべてのサービスの利用料金を支払います。
サービスを解約する
利用しているサービスを漏れなく解約してください。
| サービス | 説明 |
|---|---|
| IoT SIM | すべての IoT SIM を解約します。詳しくは、IoT SIM を解約する を参照してください。 |
| バーチャル SIM/Subscriber | すべてのバーチャル SIM/Subscriber を解約します。詳しくは、バーチャル SIM/Subscriber を解約する を参照してください。 |
| VPG | すべての VPG を削除します。詳しくは、VPG を削除する を参照してください。 |
| LoRa | すべての LoRaWAN デバイスおよび LoRaWAN ゲートウェイを解約します。詳しくは、FAQ: LoRa ゲートウェイ解約の流れと注意事項 を参照してください。 |
| Sigfox | すべての Sigfox デバイスを解約します。詳しくは、Sigfox デバイスを解約する を参照してください。 |
| Lagoon 2/3 | Lagoon 2/3 を解約します。詳しくは、SORACOM Lagoon 2 を解約する および SORACOM Lagoon 3 を解約する を参照してください。 |
| SORACOM LTE-M Button powered by AWS | SORACOM LTE-M Button powered by AWS を解約します。詳しくは、SORACOM LTE-M Button powered by AWS を解約する を参照してください。 |
| S+ Camera シリーズ | S+ Camera シリーズを解約します。また、S+ AI マーケットで 3rd party アルゴリズムを購入した場合は、アルゴリズムも解約します。詳しくは、エッジコンピューターを削除する (解約する) / 利用中断する および S+ AI マーケットの 3rd party アルゴリズムを解約する を参照してください。 |
| 長期利用割引 | 長期利用割引の解約には手数料が必要です。解約手続きについては、SORACOM サポート にお問い合わせください。 |
| Harvest Data のデータ保持期間延長オプション | Harvest Data のデータ保持期間延長オプションを無効化します。詳しくは、データ保持期間延長オプションを無効化する を参照してください。 |
| 有償サポート | 有償のサポートプラン (Priority プランまたは Enterprise プラン) を利用している場合は、Basic プランに変更します。詳しくは、サポートプランを切り替える を参照してください。 |
| 監査ログ機能のエンタープライズオプション | 監査ログ機能のエンタープライズオプションを無効化します。詳しくは、エンタープライズオプションを無効にする を参照してください。 |
| Soracom Cloud Camera Services | ライセンスを解約します。詳しくは、SORACOM ユーザーコンソールでオペレーターが所有するライセンス数を変更する / 解約する を参照してください。 |
すべてのお支払いが完了後に手続きを進められます
すべてのサービスを解約後、すべてのサービスの利用料金の支払いが完了するまでに時間がかかります。支払いが完了するまで、お待ちください。
上記以外のサービスについて
Beam、Funk、Funnel など上記以外のサービスでは、解約手順はありません。IoT SIM、VPG、LoRaWAN、Sigfox デバイスをすべて解約したあとは料金が発生しません。
利用料金の支払いについて
利用料金は、翌月月初 4 営業日 (*1) に確定し、請求が実施されます。利用料金が支払われるまで、SORACOM アカウント (オペレーター) は削除できません。
- (*1) グローバルカバレッジの利用料金をクレジットカードで支払っている場合は、翌月月初 9 営業日です。
上記以外のタイミングで利用料金を確定することはできません。確定までお待ちください。
支払い状況については、「利用料金と支払い履歴」画面で確認できます。詳しくは、過去の利用料金を確認する / ファイル (CSV、PDF) をダウンロードする および FAQ: ご利用料金のお支払状況について を参照してください。
SORACOM アカウント (オペレーター) を削除する
アカウントは一度退会されると再度復活させることはできません。退会手続き前に、関係者に利用状況について確認してください。
- ユーザーコンソール に ルートユーザーでログイン します。
- 右上のユーザー名をクリックして、 をクリックします。
- すべての項目が OK であれば、 をクリックします。
- にルートユーザーのパスワードを入力して、 をクリックします。
FAQ: ユーザーアカウントの退会方法を教えてください もあわせて参照してください。